Bij Taxi Service Maastricht vinden wij het belangrijk dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Wij verwerken uw gegevens volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons of het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens: bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Gegevens over uw rit: zoals het vertrek- en aankomstadres, de geplande datum en het tijdstip.
• Betalingsinformatie: wanneer u online of per pinbetaling afrekent.
• Technische informatie: zoals uw IP-adres en gegevens over de browser die u gebruikt bij het bezoeken van onze website.

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en noodzakelijke doeleinden, waaronder:

• Het verzorgen van onze dienstverlening, zoals het verwerken van reserveringen en uitvoeren van taxiritten.
• Contact en klantenservice, bijvoorbeeld voor het beantwoorden van vragen of het verstrekken van informatie.
• Administratie en wettelijke verplichtingen, zoals facturatie en het voldoen aan fiscale regels.
• Het verbeteren van onze dienstverlening, bijvoorbeeld door inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en diensten.

3. Op welke grond verwerken wij uw gegevens?

Het verwerken van uw persoonsgegevens is gebaseerd op één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:

• Toestemming: bijvoorbeeld wanneer u toestemming heeft gegeven voor bepaalde vormen van marketing.
• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer u een taxirit bij ons heeft geboekt.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij bepaalde gegevens volgens de wet moeten bewaren.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het verbeteren en optimaliseren van onze dienstverlening.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Onder andere de volgende bewaartermijnen kunnen gelden:

• Boekingsgegevens: maximaal 7 jaar na de uitgevoerde rit, wanneer dit nodig is vanwege fiscale verplichtingen.
• Contactgegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
• Technische gegevens: volgens de geldende bepalingen van ons cookiebeleid.

5. Verstrekken wij gegevens aan derden?

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet zomaar aan andere partijen. Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, kunnen gegevens worden gedeeld met bijvoorbeeld:

• Betaaldienstverleners, voor het verwerken van betalingen.
• IT- en technische dienstverleners, voor het onderhouden en beheren van onze systemen.
• Overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn om informatie te verstrekken.

Wanneer externe partijen namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.

6. Welke rechten heeft u?

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt onder andere:

• Inzage vragen: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Gegevens laten corrigeren: onjuiste of verouderde gegevens kunt u laten aanpassen.
• Verwijdering aanvragen: u kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij deze op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren.
• Beperking van verwerking vragen: in bepaalde situaties kunt u verzoeken om het gebruik van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Gegevens overdragen: u kunt, wanneer dit van toepassing is, verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Bezwaar maken: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, bijvoorbeeld wanneer deze gebaseerd zijn op een gerechtvaardigd belang.
• Toestemming intrekken: wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? U kunt hiervoor contact met ons opnemen via in**@************ht.nu. Wij streven ernaar om uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

8. Aanpassingen van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze of de geldende wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd op onze website te vinden.

9. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:

Taxi Service Maastricht
E-mail: in**@************ht.nu
KvK-nummer: 86361066